企業服務的「免費故事」已經完全講不通了。


「因為這種模式的創業公司,既沒有證明盈利能力,也沒有證明成長性,這個故事說不圓,用免費獲取的客戶,流失率非常大。」


面向 B 端和 C 端的產品,服務有很大區別。to C 是「長板效應」,可以憑借一個優勢功能吸引用戶,其他短板會被用戶諒解,并在后續的版本迭代中得到修補完善。to B 則追求安全、穩定,不能有明顯短板,否則或許就將給企業造成損失。所以,企業級服務的產品研發成本偏高。免費模式難以給產品研發創造資金收入,將使企業陷入沒錢改進產品的窘境。